PRIVACY POLICY(DATENSCHUTZ)
Pistamed ist daran interessiert, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer auf transparente und sichere Weise erfolgt, so dass unsere Nutzer jederzeit wissen, wie wir ihre personenbezogenen Daten behandeln und wie sie ihre Rechte und Freiheiten ausüben können.
Beim Surfen auf der Website www.pistamed.com (nachfolgend die „Website“) oder beim Zugriff, bei der Anforderung von Informationen oder beim Ausfüllen eines ihrer Formulare oder bei der Reservierung in unseren Hotelanlagen erfasst PISTAMED INTERNACIONAL, S.L. Ihre persönlichen Daten als Nutzer (der „Nutzer“) in Übereinstimmung mit der vorliegenden Datenschutzrichtlinie (die „Datenschutzrichtlinie“) und jeder anderen Richtlinie, die sie in Zukunft ersetzen könnte.
Jeder Nutzer, der mit der Datenschutzpolitik oder den rechtlichen Hinweisen nicht einverstanden ist, sollte davon absehen, auf die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zuzugreifen, Informationen anzufordern oder einen Vertrag abzuschließen.
1 Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche.
2 Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
3 Zu welchem Zweck und aus welchen Gründen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten der Nutzer?
4 Wie lange verarbeiten und speichern wir die personenbezogenen Daten der Nutzer?
5 Wer kann auf die personenbezogenen Daten des Nutzers zugreifen?
6 Welche Sicherheitsmaßnahmen wendet Pistamed an?
7 Welche Rechte kann der Benutzer ausüben?
8. Änderungen der Datenschutzbestimmungen.
9. Kontakt.
1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.
1.1 Verantwortlich für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf der Website ist PISTAMED INTERNACIONAL, S.L. („Pistamed“), mit der Steuernummer B-42696583, Adresse Plaza Gabriel Miró, 4, 03001, Alicante, und E-Mail-Adresse Kontakt LOPD@masa.eu. Pistamed ist ordnungsgemäß im Handelsregister von Alicante in Band 4283, Folio 110, Seite 169173, Abschnitt 8 und Eintragung I/A 1 eingetragen.
2. welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten?
2.1 Pistamed sammelt und verarbeitet verschiedene Informationen von den Benutzern. Diese Informationen können in vielen Fällen personenbezogene Daten der Nutzer darstellen.
Diese Informationen werden als personenbezogene Daten betrachtet, wenn sie eine natürliche Person direkt identifizieren können oder es uns ermöglichen, diese zu identifizieren, wie z.B. Vor- und Nachname oder Kontaktangaben.
2.2 Diese personenbezogenen Daten können direkt vom Nutzer bereitgestellt werden, wenn er auf der Website interagiert oder eines der verfügbaren Formulare ausfüllt.
2.3 Im Einzelnen handelt es sich bei den personenbezogenen Daten, die von Pistamed auf der Website verarbeitet werden können, um:
– Identifikations- und Kontaktdaten der Nutzer, einschließlich Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Personalausweis, NIF oder Reisepass.
– Zusätzliche Informationen (Vertragsdaten), die der Benutzer beim Kauf von Produkten über die Website angeben kann, einschließlich personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung und Verwaltung des Kaufs, der persönlichen oder beruflichen Adresse und Daten im Zusammenhang mit der Zahlung.
2.4 Pistamed kann auch die Besuche, die Sie auf der Website und ihren Links machen, oder wenn Sie auf Inhalte klicken, interagieren oder die Website anderweitig nutzen, durch Cookies und andere ähnliche Technologien aufzeichnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
2.5. Wir weisen die Nutzer darauf hin, dass sie dafür verantwortlich sind, dass die von ihnen angegebenen persönlichen Daten wahrheitsgetreu und korrekt sind, und dass sie sich verpflichten, uns über alle Änderungen oder Modifikationen zu informieren. Jeder Verlust oder Schaden, der der Website, Pistamed oder Dritten durch die Übermittlung falscher, ungenauer oder unvollständiger Informationen entsteht, liegt in der Verantwortung des Benutzers.
2.6. Bei Nichtbereitstellung der als notwendig erachteten Daten kann es sein, dass die Anfrage nach Informationen oder die Verwaltung Ihrer Reservierung in unseren Hotelanlagen, im Allgemeinen die Verwaltung der vom Nutzer beabsichtigten Anfragen, nicht durchgeführt werden kann.
3) Zu welchem Zweck und mit welcher Berechtigung behandeln wir die persönlichen Daten der Benutzer?
3.1 Pistamed verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer zu unterschiedlichen Zwecken, je nachdem, welche Schritte sie auf der Website unternehmen. Im Folgenden geben wir die spezifischen Zwecke an, für die wir die personenbezogenen Daten der Benutzer verarbeiten, sowie die Rechtsgrundlage, die ihre Verwendung in jedem einzelnen Fall legitimiert:
(a) Auftragsvergabe für unsere Dienstleistungen und Verwaltung von Buchungen.
Rechtliche Grundlage: Durchführung der vorvertraglichen Maßnahmen und des anschließenden Vertrags sowie berechtigtes Interesse von Pistamed. Die Weigerung, personenbezogene Daten für diese Zwecke zur Verfügung zu stellen, hat zur Folge, dass Ihre Bestellungen für von Pistamed angebotene Produkte nicht ordnungsgemäß bearbeitet und verwaltet werden können.
Wenn Sie über die Website von Pistamed Produkte bestellen, indem Sie Formulare ausfüllen und das entsprechende Feld ankreuzen, kann Pistamed Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verwaltung und Bearbeitung der Bestellung verarbeiten: Versand von Erinnerungen auf elektronischem Wege, falls Sie den Bestellvorgang begonnen haben, ohne ihn abzuschließen, Verwaltung der Bestellung, Abrechnung und des Versands der gekauften Produkte, Analyse möglicher Betrugsfälle und betrügerischer Aktivitäten (einschließlich Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung), Beantwortung Ihrer Anfragen und Wünsche, Durchführung von Qualitäts- oder Zufriedenheitsumfragen, Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf die gekauften Produkte sowie Ausübung und Verteidigung von Rechtsmitteln, die Pistamed unterstützen.
(b) Bearbeitung der formulierten Anfragen und Anträge.
Rechtsgrundlage: Die Einwilligung des Benutzers, Anfragen an Pistamed zu richten, um diese über die verschiedenen Kontaktkanäle zu bearbeiten, und das berechtigte Interesse von Pistamed, die Anfragen des Benutzers zu bearbeiten und zu verwalten.
Pistamed kann die personenbezogenen Daten des Benutzers verarbeiten, um Anfragen zu bearbeiten, die der Benutzer bei der Kontaktaufnahme über einen der ihm zur Verfügung stehenden Betreuungskanäle in Bezug auf die von Pistamed angebotenen oder mit Pistamed vertraglich vereinbarten Produkte oder Dienstleistungen an uns richtet.
(c) Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen und Anforderungen verschiedener Behörden.
Rechtsgrundlage: Erfüllung der für Pistamed geltenden rechtlichen Verpflichtungen.
Pistamed verarbeitet die personenbezogenen Daten des Benutzers auch zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen, die anwendbar und durchsetzbar sind, sowie zur Erfüllung von Anforderungen von Behörden, Gerichten oder öffentlichen Verwaltungen.
(d) Verwaltung der Website und Analyse der Nutzung der Website.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Analyse der Nutzung der Website, um die den Nutzern angebotenen Dienste zu verbessern und mehr Sicherheit zu bieten.
Pistamed kann die personenbezogenen Daten des Benutzers auch durch die Durchführung von Analysen, Studien, Statistiken, Umfragen, Nutzungsmetriken, die Untersuchung von Markttrends, die Verwendung von Daten zur Betrugsbekämpfung, entweder selbst oder durch Dritte, verarbeiten. Soweit möglich, handelt es sich bei den zu diesem Zweck verwendeten Informationen um aggregierte Informationen auf statistischer Ebene, ohne Identifizierung des Nutzers.
(e) Versendung von kommerziellen Mitteilungen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse im Falle von Kunden oder Zustimmung im Falle von potenziellen Kunden, Nutzern, die das auf der Website bereitgestellte Formular für den Erhalt kommerzieller Mitteilungen ausfüllen, oder solchen, die keine Kunden mehr sind.
Pistamed ist in der Lage, die persönlichen Daten des Benutzers zu verarbeiten, um kommerzielle Mitteilungen über Angebote und Preisnachlässe für Produkte und Produkte im Zusammenhang mit Nüssen und Küchenrezepten zu erstellen. Um kommerzielle Mitteilungen zu machen, kann Pistamed die persönlichen Daten des Benutzers und die während der Bereitstellung von Dienstleistungen gesammelten Daten verwenden, um kommerzielle Informationen zu personalisieren und dem Benutzer die Mitteilungen zu senden, die für ihn von Interesse sein könnten und seinen Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften konsultiert Pistamed auch Werbeausschlusslisten (wie die Robinsonliste).
3.2.Pistamed trifft keine automatisierten Entscheidungen, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers beruhen, ohne menschliches Zutun, die rechtliche Auswirkungen haben oder den Nutzer erheblich beeinträchtigen und die unter die in Artikel 22 der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie in den diese Verordnung ergänzenden oder ersetzenden Verordnungen vorgesehenen Fälle fallen können. Sie führt auch kein komplexes oder automatisiertes Profiling durch. Automatisierte Entscheidungen oder komplexes Profiling bedürfen der ausdrücklichen und gesonderten Zustimmung des Nutzers.
4. wie lange werden die personenbezogenen Daten des Nutzers behandelt und aufbewahrt?
4.1 Pistamed speichert die personenbezogenen Daten des Nutzers nicht länger als für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich.
4.2 Anschließend werden Ihre Daten für die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt, wobei die Art der Daten und der Zweck der Verarbeitung berücksichtigt werden. Andererseits bewahrt Pistamed personenbezogene Daten nach Erfüllung der Zwecke ordnungsgemäß gesperrt auf, soweit dies zu einer Haftung von Pistamed führen kann oder nach geltendem Recht erforderlich ist.
5 Wer kann auf die personenbezogenen Daten des Nutzers zugreifen?
5.1 Pistamed gewährt keinen anderen als den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Dritten Zugang zu den personenbezogenen Daten des Nutzers. Ein solcher Zugriff erfolgt insbesondere in den folgenden Fällen:
(a) Unternehmensgruppe.
Pistamed kann die personenbezogenen Daten der Nutzer an [die unter dem folgenden Hyperlink aufgeführten Unternehmen der Unternehmensgruppe] weitergeben: https://pistamed.com/companias-del-grupo/
Die Zwecke der Übermittlung sind wie folgt:
– Für interne Verwaltungszwecke und die Verwaltung der Unternehmensgruppe auf der Grundlage der berechtigten Interessen von Pistamed, die in den geltenden Vorschriften festgelegt sind.
– Sofern sich eine der gestellten Anfragen auf andere Unternehmen der Gruppe bezieht, für die Bearbeitung der Anfrage des Nutzers, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses und der Ausführung der gestellten Anfrage.
– Für die Erbringung von Nebenleistungen, die für die korrekte Ausführung der auf der Website angebotenen Dienste erforderlich sind.
(b) Dienstanbieter.
Pistamed kann sich anderer Unternehmen bedienen, um bestimmte Dienstleistungen im Rahmen seiner Richtlinien zu erbringen, z. B. Kundendienst, Inkasso, Verkauf, Beratung, Rechnungsprüfung oder IT-Wartung.
Pistamed stellt sicher, dass diese Dritten in solchen Fällen nur in dem Maße Zugang zu den personenbezogenen Daten der Nutzer haben, wie es für die Erfüllung der übertragenen Aufgaben erforderlich ist, einen Vertrag über die Verarbeitung unterzeichnen oder Verpflichtungen eingehen, die in jedem Fall in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erforderlich sind, und verpflichtet sich, die Informationen nicht weiterzugeben oder sie für andere Zwecke als die Erbringung der entsprechenden Dienstleistung zu verwenden.
(c) Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen.
Pistamed kann die personenbezogenen Daten der Nutzer offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, in einem Gerichtsverfahren, zur Untersuchung verdächtiger Aktivitäten oder anderweitig zum Schutz der eigenen Rechte und der Rechte der Nutzer.
5.2 In den Fällen, in denen Pistamed mit Dienstleistern zusammenarbeitet, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind, wird Pistamed mit diesen Dienstleistern die erforderlichen Schutzmaßnahmen und Garantien in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften einführen, bevor der internationale Datentransfer durchgeführt wird (z. B. Überprüfung des Vorhandenseins von Angemessenheitsbeschlüssen, Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln, Durchführung von Risikoanalysen/Auswirkungen des Transfers).
5.3 Sie können eine Kopie dieser Garantien und Zusicherungen bei einer der in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Adressen anfordern.
6. welche Sicherheitsmaßnahmen gelten für Pistamed?
6.1. Pistamed ergreift die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Verlust, Veränderung, Bearbeitung oder unbefugten Zugriff zu vermeiden, in Anbetracht des Stands der Technik und der Art der gespeicherten Daten. Außerdem überwacht Pistamed regelmäßig seine Systeme, um mögliche Schwachstellen und Angriffe zu erkennen.
6.2 Der Nutzer ist sich jedoch bewusst, dass die Sicherheit des Internets nicht unüberwindbar ist und dass es keine Garantie dafür gibt, dass personenbezogene Daten nicht zugänglich gemacht, offengelegt, verändert oder zerstört werden können, wenn eine der installierten Sicherheitsmaßnahmen eine Lücke aufweist.
7 Welche Rechte können die Nutzer ausüben?
7.1 Nach Maßgabe der jeweils geltenden Rechtsvorschriften können die Nutzer die Ausübung ihres Rechts auf Zugang zu personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Übertragbarkeit ihrer Daten und das Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung verlangen. Die Nutzer haben insbesondere die folgenden Rechte:
Zugang zu den Daten Der Nutzer kann jederzeit Zugang zu seinen persönlichen Daten und der von Pistamed durchgeführten Behandlung sowie eine Kopie der verarbeiteten Informationen verlangen.
Berichtigung von Daten Der Nutzer kann die Änderung seiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Löschung der Daten Der Nutzer kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn: (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, (ii) er seine Einwilligung widerruft, (iii) er erkennt, dass sie unrechtmäßig verarbeitet wurden oder (iv) dies anderweitig gesetzlich festgelegt ist.
Einschränkung der Verarbeitung Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere dann verlangen, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, wenn Sie verstehen, dass die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, aber für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen notwendig sind, oder im Falle eines Widerspruchs, während wir die Anwendbarkeit Ihres Rechts prüfen.
Widerspruch gegen die Verarbeitung Der Nutzer kann der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn seine personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, einschließlich Profiling, verarbeitet werden. In einem solchen Fall ist Pistamed verpflichtet, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor oder Ihre personenbezogenen Daten sind für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich.
Übertragbarkeit Der Nutzer kann den Erhalt seiner personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, wenn die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht und die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt.
Widerruf der Einwilligung Der Nutzer kann die erteilte Einwilligung auch jederzeit widerrufen (z. B. für den Erhalt kommerzieller Mitteilungen, die in dieser Datenschutzerklärung vorgesehen sind). Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht.
7.2. Der Nutzer kann diese Rechte jederzeit durch eine Mitteilung ausüben, in der das auszuübende Recht eindeutig angegeben ist, und zwar per Post an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adressen von Pistamed oder über die folgende E-Mail-Adresse: LOPD@masa.eu
7.3. Wenn es für die eindeutige Identifizierung des Nutzers erforderlich ist, kann Pistamed eine Kopie Ihres Personalausweises, Reisepasses oder eines anderen gültigen Dokuments, das Sie identifiziert, verlangen.
7.4. In jedem Fall können die Nutzer auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, im Falle Spaniens bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es).
8. Änderungen der Datenschutzpolitik.
8.1. Pistamed behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzpolitik zu ändern, wenn neue Behandlungen personenbezogener Daten durchgeführt oder bestehende geändert werden, sowie bei neuen gesetzlichen Anforderungen, Verordnungen, aus Sicherheitsgründen oder um die Politik an die Anweisungen der Aufsichtsbehörden zum Datenschutz oder an neue Verfahren anzupassen.
8.2 Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzpolitik informiert Pistamed die Nutzer ordnungsgemäß über die Website, um ihnen die Möglichkeit zu geben, die Änderungen zu überprüfen und sie gegebenenfalls zu akzeptieren, bevor sie in Kraft treten.
9. Kontakt.
9.1 Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die in dieser Richtlinie enthaltene Postanschrift von Pistamed oder die Formulare auf der Website zu kontaktieren, oder Sie können den Datenschutzbeauftragten über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: LOPD@masa.eu
