POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Pistamed sabemos la importancia que tiene para nuestros clientes el uso que hacemos de su información personal, así como la forma en que la compartimos. Apreciamos la confianza depositada en nosotros, y por ello, hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal. A continuación, podrá encontrar toda la información relevante relativa el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La mercantil “Pistamed Internacional, S.L.”, con CIF B-42696583 y domicilio en Plaza Gabriel Miró, 4, 03001 Alicante, España es titular del sitio web www.pistamed.com y, como tal, es la responsable del tratamiento y la protección de los datos de carácter personal de sus clientes, en el marco de los servicios prestados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD) y su normativa de desarrollo, le informamos de que los datos que nos facilite con ocasión de la relación comercial y/o entrega de productos, serán incorporados a nuestras bases de datos, con las finalidades que se detallan más adelante.

El tratamiento de sus datos de carácter personal tiene lugar con la finalidad principal de desarrollar y dar cumplimiento y ejecución al contrato de compraventa de nuestros productos que haya sido objeto de formalización. Esta finalidad incluye, principalmente, el tratamiento de sus datos para:

• Contactar con usted en relación con las actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos adquiridos, incluyendo el envío de encuestas de calidad.
• Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 10/2010, de 28 de Abril, de Prevención del Blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
• Gestionar solicitudes de información relativas a nuevos productos, así como en relación con productos ya adquiridos, pudiendo gestionar y resolver su petición de la forma más efectiva posible.
• Fines de marketing, pudiendo proceder al envío de información personalizada acerca de los productos que se comercializan y/o se vayan a comercializar, así como informarle de aquellas promociones vigentes que estimemos sean de su interés, de conformidad con un análisis previo del perfil del usuario o cliente, con el fin de determinar sus preferencias.
• Realizar análisis de usabilidad y de calidad, tratando sus datos para fines analíticos y estadísticos, con el fin de entender la forma en que los usuarios interactúan con nuestra plataforma y poder detectar e introducir mejoras en la misma.

Así, la empresa titular de este sitio web está autorizada para el tratamiento de los datos con las finalidades anteriormente descritas, en base al propio consentimiento prestado por los clientes y usuarios, así como por la legitimidad que legalmente nos otorga la legislación en materia de blanqueo de capitales, al respecto de realizar comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes en las relaciones comerciales que se sucedan, así como por el interés legítimo que ostentamos  para atender las solicitudes y consultas que se nos planteen, realizar un perfilado sobre nuestros clientes y poder mejorar la experiencia del usuario.

En cuanto al plazo de conservación de los datos de cliente, este será el estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente indicadas. No obstante, los datos serán conservados por el tiempo legalmente establecidos al respecto de las responsabilidades que pudieren surgir derivadas del tratamiento de los datos, ello conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Concretamente, en el caso de las finalidades de marketing y promocionales, los datos de cliente serán conservados mientras se mantenga el consentimiento del usuario, es decir, hasta que se produzca la baja o cancelación de la correspondiente suscripción.

Nos comprometemos a respetar la máxima confidencialidad de sus datos de carácter personal, de suerte tal que los mismos no serán compartidos con terceras personas, físicas o jurídicas, ajenas a la relación comercial mantenida por el cliente.

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, a cada uno de nuestros clientes se le reconoce el ejercicio de determinados derechos que a continuación se indican:

• Derecho de acceso: posibilidad de solicitar que se le informe de aquellos datos de que la empresa dispone y que le afectan directamente.
• Derecho de rectificación: posibilidad de solicitar a la empresa que rectifique los datos de los que ya dispone, sin olvidar que los datos que el cliente aporta a Pistamed se presumen ciertos y exactos.
• Derecho de supresión: posibilidad de solicitar que sus datos sean suprimidos, ello en la medida en que éstos ya no son necesarios al efecto de ninguna relación comercial vigente.
• Derecho de límite: posibilidad de solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos, como puede ser la suspensión del tratamiento de los datos o la conservación más allá del tiempo necesario en aras a futuras relaciones comerciales.
• Derecho al olvido: en aquellos casos en que el cliente nos haya proporcionado un consentimiento expreso para el tratamiento determinado de sus datos, tendrá la posibilidad de retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de portabilidad: posibilidad de solicitar la recepción de los datos personales facilitados a Pistamed en un formato común y legible, con el fin de su transmisión directa a otra entidad.
• Derecho de oposición: posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos cuando la finalidad del mismo se base en el interés legítimo de la empresa, sin olvidar que en el caso de negarse a dicho tratamiento cuando se trate de datos solicitados al amparo de lo legalmente establecido, es posible que la operación comercial no pueda formalizarse por causas ajenas a Pistamed.
• Derecho de reclamación: posibilidad de interponer cualesquiera reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos, como autoridad de control en materia de protección de datos.

Para el ejercicio de los mencionados derechos, puede remitir comunicación escrita a Pistamed Internacional, S.L, en Plaza Gabriel Miró, 4, 03001 Alicante, adjuntando una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o en su caso, otro documento oficial acreditativo de su identidad. Asimismo, también puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@pistamed.com.

Por último, les informamos de que la presente Política de Privacidad ha sido confeccionada de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), cuya entrada en vigor tuvo lugar el día 25 de Mayo de 2018.